快修家电维修边肖为您带来文章黄海英，讲述海信50周年“杰出贡献奖”背后的故事。
2001年10月12日晚，海信50周年全球员工庆祝晚会在青岛国信体育馆隆重开幕。这一盛事意义重大，举世瞩目，保持亮点。海信集团董事长周厚健向世界宣布，海信未来将成为全球最值得信赖的品牌，企业将全面升级。雄心勃勃的企业愿景极大地激发了每一个海信人的士气。
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作为盛大活动的重要组成部分，庆典现场专门设立了盛大的表彰大会，向为海信发展做出突出贡献的企业员工表示感谢。
在这些获奖者中，一个商场的普通冰箱销售员引起了特别的关注。颁奖仪式上，她走上舞台，接受了海信50周年“杰出贡献奖”的沉重奖杯。在奖杯高高举起的那一刻，爆发出雷鸣般的掌声和欢呼声。
她叫黄海英，是广西南宁当地一家商场的荣盛冰箱销售员。在过去的20年里，作为一名普通的销售人员，她自己卖了644台冰箱。
她以自己的销售业绩，诠释了普通销售人员也有春天之美的神话。
辛苦：在柜台一站就是20年
20年来，任何人都不容易坚守商场的柜台，更何况卖了近10万台冰箱，远远超过其他同行。黄海英的秘密是什么？
让黄海英自己回答这个问题，其实也就一句话。“客户为什么要选择我们的荣盛冰箱？我们必须让顾客记住荣盛冰箱的优点，那就是‘没有人拥有我，没有人拥有我’！吸引客户！”
这其实说起来容易做起来难。
黄海英最初的工作是会计，直到20年前。一次偶然的机会，她进入了荣盛，开始了她作为销售顾问的销售生涯。“和之前的工作相比，现在的工作是我喜欢的。我更愿意与人打交道，享受销售成功的喜悦。”黄海英说。
兴趣是最好的老师，黄海英生来就有一种认真的动力，这使她做了20年的销售顾问，成了畅销书。每天早上八点，黄海英出去开始忙碌的一天。“到店后要一步一步认真做好清仓、查账等准备工作。客户来亲切问候过去，忙的时候基本天天跑。”。工作之余，黄海英不仅研究自己产品的特性，还钻研所有竞争产品的特性。在她看来，只有这样，她才能真正说出自己产品的独特优势，打动客户。更重要的是，黄海英从心底里认可了荣盛品牌。在她看来，当顾客选择荣盛时，他们选择了她对顾客的承诺。
在工作中，黄海英的哲学是“绝不放过任何目标客户”。听起来这是理所当然的事情，但在现实生活中，我们需要在工作的每一步都坚持不懈。“我不会因为顾客的穿着或形象气质而区别对待他们。所有的客户到了这里都有可能变成客户，就看你们怎么沟通了。”黄海英说，即使她坐在轮椅上或者穿着很差，她也有成功的销售经验，关键是如何沟通。
经验：和客户做生意。
黄海英在与顾客沟通方面有自己的经验。
“最重要的一点，不是站在自己的立场，而是站在客户的立场。”黄海英说，信任是第一位的。只要客户和你建立了信任，自然会购买你推荐的产品。
黄海英和我们分享了一个小故事。五一促销期间，两个阿姨漫无目的地走过荣盛陈列柜，还在聊着：现在冰箱无霜了。你可以选择任何品牌。随便看看。听到这句话后，黄海英很快跟他们打了招呼，打了招呼，然后笑着跟他们解释，对比了送风方式、除霜方式、除霜功率的差异，告诉他们这些差异导致了她买的冰箱带来的不同体验，然后详细介绍了其他功能的区别和优势。最后阿姨直接指着荣盛21WKR2NPGA-DP22说，我要这个！
在这篇短篇小说中，黄海英认为，成功在于没有刻意强调荣盛的优势，而是站在客户的一边，帮助他们分析自己最需要的产品，从而获得客户的信任。
黄海英坦言，在目前激烈的市场竞争下，冰箱的交易有很多原因，比如服务、价格等。但最重要的一点是，我拥有别人拥有的所有功能，在同样的功能上我比他有优势，我也有别人没有的功能。简单来说就是“每个人都有自己的优势”，这不仅是荣盛培训的口号，也是她一直铭记于心的销售秘诀。同时，这也是黄海英自身优势的真实写照。“在广告宣传上，我们的产品可能没有任何优势。我不会刻意夸大我们的产品功能，即主动与客户沟通，站在客户的角度，如实说明我们产品的优势，让客户做出最终决定。”
坚持：我没有天赋，但是我很执着
20年间售出了近10万台冰箱。除了一些销售技巧，对黄海英来说最重要的是坚持下去。
通常一个人在某个领域取得成功后，就会转型去做管理。作为多年的销售冠军，黄海英有机会得到提升。此外，她今年已经46岁了，但黄海英选择了坚守一线，做她真正喜欢的事情。
> 对于销售顾问来说，我们的节假日就是他们最忙的工作日，“不管是国庆或者五一等这种假期促销，我一直都坚守在岗位上的，20年来，几乎没有请过假，都在卖场。”20年的时间，足以见证一个人的成长，这样的忠诚和敬业不是一般人能够做到的，黄海莹表示，容声的品牌力量，是自己坚守的主要原因。“你作为销售不舍得离开这个岗位肯定首先是因为你认可这个品牌实力，容声就是这样一个值得我们奉献的品牌。你看它产品实在，而且都有品质保证，我们在公司，领导的管理也很人性化，该有的福利一点都不会亏待我们，这么好的公司我们为什么要走?”文章容声冰箱黄海莹，讲述海信50周年“卓越贡献奖”背后的故事到此结束，更多文章请持续关注闪修通家电维修。
当我们每天打开朋友圈，见惯了各种成功学的鸡汤文，比如乔布斯的极致精神、杜蕾斯的精彩运营、小米的互联网思维，似乎很有用，但似乎又很难用到自己身上。黄海莹透露，自己也有看过类似的文章，但说到成功，她有自己的认识，“我觉得不需要什么天赋，只需要勤奋和耐心，一步步去布局、去演练、去实践和改进。只要用心，最终一定能够赢得顾客!”回到本文的开头，乔吉拉德被认为是销售天才，但作为海信冰箱的“乔吉拉德”，黄海莹却认为，自己没有那么多天赋，就是靠认真，靠坚持，靠真诚打动顾客，从而有了今天的成就。这个朴素的道理，值得我们每一个人深思。
