哎呀！春节期间买了两台漂亮的空调KFR-33GW/DY-JN(E3)，现在当电风扇用。江西省瑞昌市南平家电售后服务部的人(只知道他的手机号码1351702834)来了，保修期内没有修好。他们要了200块钱(当时我们家有个孕妇在家，很快就给了)。不要冷藏，做电风扇！-请问：我们该怎么办？
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