在使用BCD-197HYZZ Konka冰箱的过程中，用户报告冷藏室严重冻结。技术人员上门检查门封和门体密封是否完好，无变形故障。用探针检查冷藏温度传感头的电阻是否在正常工作电阻范围内。技术员初步确定控制面板控制不好。更换新的控制面板后，冷库结冰的问题仍然存在。排除了导致此故障的这些常见原因后，可以解决重新泵送机器和加注制冷剂的问题。确定系统制冷剂过多，导致循环不畅，制冷结冰。