近年来，笔者参与了空调的安装和售后维护，亲眼目睹了一些安装人员由于技术水平低、责任心不强，给空调的正常使用造成了各种各样的麻烦。根据多年的经验，新安装空调的故障大多是安装不规范造成的。这不仅影响了空调的正常使用，增加了售后维护量，也让用户对品牌产品失望。
首先，室外机必须安装牢固。由于室外机较重，工作时会振动，如果安装不牢固，不仅会增加室外机的噪音，还会造成坠入建筑物的危险。去年有个用户打电话告诉我空调噪音在这期间增加了。到了用户家，发现靠近压缩机的室外机一端支架的两个膨胀螺丝已经松动，拔出了1cm左右。好险，如果室外机从五楼掉下来，下面是繁华闹市，路过的人很多，后果不堪设想。我们用一种安全可靠的方法拆除了室外机，重新打孔安装时，发现室外机的墙面质量很差，根本无法拧紧支架螺丝。向用户解释清楚后，搬迁安装牢固。目前一切正常使用。
第二，室内机安装板不能直接用水泥钉。很多安装人员为了省事，经常把室内机安装板直接钉在墙上。由于热膨胀、冷缩、振动，特别是新建房屋，部分墙体不干燥。久而久之，水泥钉就会松动。室内机因重力倾斜甚至脱落，会导致室内漏水。正确的安装方法应该是：先用冲击钻在墙上钻孔，然后将木楔或塑料地脚螺栓打入孔内，然后用自攻螺钉安装室内机安装板。
第三，墙洞的大小要适合墙洞。一般使用60壁孔刀具。如果孔径太小，会使管道难以通过，严重时会扭断铜管。如果太大，可能会给老鼠留下“舒适区”。特别是对于一些低层居民来说，经常会发生墙洞内的连接线被老鼠咬到的情况，有的甚至会发生老鼠沿着墙洞进入室内机安居乐业的情况。如果发现缝隙过大，一定要用封墙水泥封堵，或者用少量水泥和沙子填充，以免被老鼠破坏。
4.室内外机的连接线必须用压线板固定。每台空调在室内机和室外机的端子附近都装有压线板，用于固定连接线。然而，许多安装人员对此设备视而不见，留下了安全隐患。连接线一旦因某种原因脱落，可能会造成机器损坏和人员死亡的严重后果。我们市某区，因为孩子拉连接线，发生了空调不工作，室外机外壳带电的事故。幸好没有人员伤亡。
动词（verb的缩写）排水管的正确处理连接室内机排水管时，应在其接头处用防水胶带包裹，防止室内漏水：与气液管包裹在一起时，排水管应放置在最下端，中间问题不应扭曲；伸出墙外后的出口端应固定，防止排水管随风飘动，造成冷凝水四处飞溅，引起下层居民和路人的不满，使用户处于尴尬的境地。俗话说“空调是三分产品，七分安装”。只有良好的安装质量才能保证空调的正常使用。如果每个安装人员都能按照厂家规定的程序正确安装，那就要小心了，多花几分钟或者十分钟，耐心处理好所有环节，让用户愉快购买，放心使用，既保证了厂家的信誉，又无形中给用户留下了一张漂亮的“名片”，从而为用户打开了一个广阔的商业市场
