案例过程：室外直流风机电机绕组短路导致外机5V通讯芯片工作电压下拉。引起E1室内外机通讯保护产品型号：KFR-35GW/BP3DN1Y-C产品条码：5M64089298020127故障现象：DC变频分体式室内机显示E1(室内外机通讯故障)故障范围：室内电控、室内电机、室内外连接线组、室外电控、室外DC电机、电抗器、整流桥故障处理思路及步骤：第一步：检查用户插座220V交流电压是否稳定，电压接地是否安全可靠， 连接线是否松动脱落，零线和火线是否错位，无延伸管道安装，初步消除用户电源、接地不良和信号连接线造成的E1保护。 第二步：开机后2分钟内检查室外机L、N端电压为220V，室内电源输出正常。检查零线N和通信线S之间有2-24 V DC波动电压，进一步排除室内机故障。确定室外机的故障点。如果显示0V或24V的固定电压或显示5V以下的波动电压，则判断内部板损坏。第三步：通过观察外板灯是亮还是灭，判断5V芯片的通讯工作电压是否正常。仔细观察发现外部指示灯暗淡，外部DC 5V芯片工作电压只有3.5V，稳压芯片发热严重。测量模块p、n的300V DC输入电压稳定，初步判断为电力负荷短路，因此依次切除室外机负荷。室外机直流风扇电机拆下后，5V芯片的工作电压恢复正常。故障点最终确定为室外机直流风扇电机p端和n端电源短路，导致室外机5V通讯芯片工作电压降至3.5V，导致室外电脑板无法工作，内部机和外部机无法建立正常通讯。最后，显示E1室内外机通信故障。处理措施：更换外机直流风扇电机，空调运行正常。
