电话回访有两种，一种是公司的定期回访人员，这是保监会规定的。目前只有中国人寿有固定团队，主要是对新订单进行回拨回访，确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲自签字。另一种是不正规的，就是为了搞业务，销售部雇人打电话，和客户预约，一般都是销售部自己雇佣。
电话回访有两种，一种是公司的定期回访人员，这是保监会规定的。目前只有中国人寿有固定团队，主要是对新订单进行回拨回访，确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲自签字。另一种是不正规的，就是为了搞业务，销售部雇人打电话，和客户预约，一般都是销售部自己雇佣。