广东高智现代中央空调产品质量差是五年维权第20100309017号发布日期2010-03-09 14336017产品名称购买日期制造商广东志高空调有限公司销售商户关于郑州古玩城现代志高空调的使用，自2005年8月使用至今，从未停止过维护。一开始，我们要求退货并赔偿经济损失。现代空调说安装有问题。有鉴于此，2006年8月1日，我们双方与经销商众信公司签订了三方协议。根据现代空调的监理意见，我们花了6万元对所有现代空调进行了改造工程，但结果只解决了冷凝管漏水的问题。由于现代志高空调公司的不利监管，其他设备故障也越来越多，尤其是冬季供暖时室外机不能自动除霜。针对这个问题，经过我们的再三要求，现代空调公司总部派人到现场进行检测。最后认为室外机不能自动除霜的原因是机械除霜电路主板设计不合理，是严重的技术问题。2006年12月21日，受现代空调公司委托，郑州中原嘉益制冷服务部在古玩城更换了现代志高空调所有内外机电路板。主板全部更换后，空调故障维修率居高不下，有记录检修50次，无记录检修约100次。为此，我单位直接经济损失近50万元，各种间接损失无法估算。虽然现代空调公司后来用延长维修期作为补偿，但这种补偿方式并没有完全解决故障率的问题。针对现代空调存在的此类质量问题，2008年3月15日，随着双方首次延长保修期的临近，为维护我们的合法权益，在中国315电子消费者投诉网的积极协调下，现代空调公司于2008年2月27日再次与我们签订了延长维修协议。从实际维修结果可以看出，第二次延期维修协议除了特约维修单位的服务态度外，并没有取得太大的技术突破，各种空调的故障率一如既往的频繁，更换的新主板仍然达不到产品设计要求，部分机器仍然无法实现自动除霜。所有空调故障频发，维修次数无法统计。截至目前，压缩机损坏6台，更换电路板30套，室外风扇损坏3台，各种传感器、电容、显示板等故障损坏不计其数。郑州古玩城是全国第二大古玩市场，日客流量大，从业人员多，是一个规模较大的人流密集场所。消防一直是各项管理工作的重点，尤其是电气火灾是最重要的防火。现代空调公司更换空调电路主板以来，新主板电路发生了点火、冒烟、短路等事故近10起，有几次几乎造成重大火灾事故。如果是这样，现代志高空调公司将承担由此产生的一切法律后果。希望只是一种假设。根据上述情况分析，“造成此类消防安全隐患和故障频发的主要原因是现代志高空调主板电路被擅自更换，部分配件与主板不匹配，新安装主板的电气线路混乱，公司售后管理不当。类似的问题，如果不能及时得到现代志高空调公司的重视，那么现代志高空调在这座古色古香的城市出点事只是时间问题。2010年3月15日，双方第二次延长保修协议即将到期。届时，由于现代空调电路主板的改装，以及现有线路的火灾隐患，所有后续维护工作都会增加我们的经济负担。作为现代著名的志高空调c
您超越全球所有空调品牌的服务标准，见证了志高产品的世界级品质和一流的企业实力。但事实并不完全如此，因为现代志高空调的产品质量与其售后服务承诺标准大相径庭，是一种欺骗消费者的欺骗行为。辜负了志高空调用户多年来对贵公司的充分信任！可想而知，中国郑州古玩城跟我们差不多的用户不止一个！关于郑州古玩城现代空调超期保修的补充说明广东志高空调有限公司：已收到您的复信。根据信中回答的问题，经我单位认真核实，现将有关问题补充如下：1。第一，你公司把空调维修归结为“安装质量”问题，显然是一种推卸责任的方式。因为所谓的“安装质量问题”是你们公司为了避免空调质量问题而单方面提出的，整个改造工程都是你们监督的。事实证明，安装改造工程收效甚微，根本原因是空调质量问题
