一般的空调企业都不是自己做具体的售后服务工作，大多以服务管理为主。正常的售后服务有几种形式。首先，分销部门既做销售，也做服务；二是经销单位只销售，服务由生产企业其他承包服务网点完成；第三，有的单位做专业服务，也顺便做一些销售。这些单位一般是生产企业的承包网点。由于空调季节性强，淡季一般服务网点人少，旺季用工多。由于旺季到来时工作量大增，人员素质有时难以保证，所以有时难免服务质量差，服务人员对企业不熟悉。建议：1。如果不是特别需要，尽量不要在最热的时候购买和安装空调。2.不要相信114单位给出的电话号码。这里有些服务单位根本不是生产企业的承包网点。不乱收费，质量就不能保证。
