2007年12月30日前购买的机器，整机保修3年，2007年12月31日至2009年11月30日购买的空调，整机保修6年，包括压缩机和零部件。2009年12月1日起在济南、青岛、济宁、烟台、武汉、合肥、重庆购买的家用空调，整机质保10年，其中包括2010年1月1日起购买的海尔家用无氟空调，带压缩机和零部件。
2007年12月30日前购买的机器，整机保修3年，2007年12月31日至2009年11月30日购买的空调，整机保修6年，包括压缩机和零部件。2009年12月1日起在济南、青岛、济宁、烟台、武汉、合肥、重庆购买的家用空调，整机质保10年，其中包括2010年1月1日起购买的海尔家用无氟空调，带压缩机和零部件。