我知道这个。海尔空调的定时按钮是按一次定时，按一次后设置预约启动。你按约定开空调了吗？如果定时按钮按下一次，预约启动的功能将被取消。如果不行，可以打电话给海尔售后，帮你看看。海尔售后服务电话400699999，补充说我家家用空调也是海尔的，装了两台。
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