后悔！崩溃的售后服务！今年5月1日在潍坊苏宁亚星桥店买了一台奥克斯空调，以为房子在装修。5月9日直接去商店要求发货安装。当时业务员让我10号发货，11号安装，我同意了。在我离开苏宁之前，销售人员追上了我，说我11号改发货，12号改安装。我也同意了。但更具毁灭性的事情还在后面！5月11日，我请假在家等他们送货，一上午都没动静。我想我是家用电器的老板，但是我今天下午一定太忙了，不能回来。直到下午2点半，什么都没发生。我主动打电话问。结果苏宁告诉我什么预约计划没有生成。当时我不明白。就算不是生成的，也不应该跟我打个招呼解释一下吗？我应该为他们的错误受到惩罚吗？在家呆了一天，没人和你说话。再给我一个说法：延期一天，12号发货，13号安装。无奈接受。12号又开始在家等外卖，空调终于中午到了。13号开始等待安装。早上还是什么都没发生，但是下午2点半，我失去了冷静。我给苏宁打电话，更离谱的事情发生了，说空调发货安装没预约，所以。我开始找苏宁总部投诉，没人接。没想到苏宁内部管理这么混乱。现在一些家电的大连锁价格都拼不出来。只能看哪个售后服务更好更人性化。这几年在苏宁买了冰箱、电脑、空调、抽油烟机、燃气灶、洗衣机。这次买的这台奥克斯空调让我这辈子再也不想进入苏宁电器的门槛了！话说回来，我还得继续找店长，店长说以后会回复我。我按住炉火，耐心地等待着。当有人打电话给我，告诉我我的空调没有预约记录时，我不明白。你们都把安装时间定在12号，改成了13号。我只需要合作。他们不就是随便说说吗？忽悠消费者？你买东西他们把你当上帝！最后，我想算了。不值得生病。这是我这辈子最后一次在苏宁购物。我的亲戚朋友会向我学习。不如少踏进苏宁的大门。几天后穿衣服不成问题。问题是对消费者极其不负责任。苏宁应该及时反思，重视消费者的意见和建议，不要装大，长远来看，自掘坟墓。
