热水器的点火原理是：打开水龙头，水流动，水动力触发开关动作，燃气开关和电池点火开关联动。气体开启时，电池点火器开启，电池低压升压后变为高压，可在1CM左右的距离点燃并发出蓝光。点火时间约为5秒，然后点火开关自动关闭，完成点火过程。点火失败的原因有两个，一是电池没电，不能产生火花，二是点火失败(是否点火正常肉眼可见)，二是燃气管道问题，可能是燃气开关没有接通，或者是热水器内部的联动开关被堵塞，或者是水压不足导致燃气开关没有正常推开。首先，判断问题是一个还是两个。如果是一个，先换电池，故障了再换高压线。如果是两个，首先解决水压问题，打开水龙头的水压是否足够，如果水压不足，需要安装一个补压泵(一个补压泵100元)。如果水压足够，可能是气联动开关被锈蚀堵塞，需要清洗或更换。
