如何介绍格力空调？

珠海格力电器有限公司成立于1991年，是目前全球最大的专业空调企业，集R&D、生产、销售、服务于一体。2007年实现销售收入380.41亿元，净利润12.7亿元，连续8年入选美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的格力牌空调是中国空调行业唯一的“世界名牌”产品，业务覆盖全球90多个国家和地区。自1995年以来，格力空调连续13年产销量和市场份额位居中国空调行业第一。自2005年以来，家用空调的生产和销售连续三年位居世界第一。2007年，格力全球用户超过7000万。作为一家专业生产空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦和越南设有6个生产基地，员工超过4万人。截至目前，已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格，能够充分满足不同消费群体的各种需求；拥有近1500项技术专利，自主研发了GMV数字多机组、离心式大型中央空调、正弦波DC变频空调等一系列高端产品。填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”到“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。“没有创新的企业，就是没有灵魂的企业；没有核心技术的企业就是没有主心骨的企业，没有主心骨的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“自我发展、自主创新、自主品牌”的发展思路，以“打造世界领先的空调企业，成就格力百年世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多力量。家用空调服务体系(一)产品三包政策(一)包修政策(2008年)家用空调(制冷量14,000 W)和除湿机包修政策是整机保用6年。2005年1月1日至2007年12月31日购买的全家用空调，保修六年。2005年1月1日前购买的家用空调保修政策：按当年保修规定执行。下列情况之一不在保修范围内，特约服务网点可按本手册相关规定进行收费维修：1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏；1.2在格力电器未指定的专门服务网点安装维修造成的损坏(包括消费者自行安装或拆卸维修)；1.3无保修证明和有效发票或有效购货凭证；1.4有效证书与保修证书不一致或涂改；1.5不可抗拒的自然灾害或恶劣的使用环境造成的损害；1.6加工产品和超过保修期的产品。2.置换政策以国家规定的三保期为基础。保修期内，满足以下条件，用户拒绝维修时，可更换机器。2.1产品自销售之日起15日内因重大性能故障不能正常工作的，可更换机器；2.2根据国家规定的三包期，质保期内主要性能故障连续修复两次，不能正常工作的可以更换，质保期按国家三包规定重新计算(仅限更换部分)。3.保底退货政策根据国家规定的三保期，满足以下条件，用户拒绝维修或更换机器时，机器可以退货。3.1产品售出后10天内，如发生压缩机故障、换热器内部泄漏等重大性能故障。马奇

(二)免费安装政策1。免费安装范围格力家用空调，包括分体式、立式柜式、吊顶式、天井式，免费安装。安装必须在购买后24小时内完成。免费安装费按照《安装费结算管理制度》的要求，由特服网向格力电器结算，不向用户收取。但以下情况可与用户协商加收费用：1.1连接管需要加长；1.2四楼以上在墙外施工(阳台施工不另收费)；1.3在厚度超过120毫米的钢筋混凝土墙上钻孔和一个以上的墙孔；1.4重新定位和安装；1.5滚刀和其他材料的安装。2.收费安装在以下情况下实施：2.1安装窗式空调；2.2移动空调钻通风孔；2.3无有效发票或有效购买凭证，无免费安装凭证，无条形码。注意：如果提取并安装了条形码，可以免费安装在空调上，也可以记录条形码。如果机器上的条形码也被撕掉，就不能免费安装了。用户应与采购店协商，协商不成的，应及时向销售公司报告情况。商用空调服务系统(一)包修内容在满足包修条件的前提下，用户可享受免费维修更换备件。(二)质保期格力电器商用空调产品质保期自机组调试验收之日起计算，整机修理18个月，或自机组进场验收之日起计算，整机修理21个月，以先到者为准。机组调试的验收日期以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。(3)有质保证书的产品在质保期内出现故障，用户必须提供质保证书(购买证明、保修卡、商用空调进场或验收单)。如果没有保修证明，他将不会享受免费保修服务，特殊服务网点可以遵循本手册